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购物未收到商品怎么退货

吴亮律师2025-08-06乐清律师

购物未收到商品可退货。依据《消费者权益保护法》,商家需履行交货义务,未收到货可要求赔偿或退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效。
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购物未收到商品,常见处理方式为要求商家退货或赔偿。选择时需考虑商家态度、损失大小及维权成本,可先与商家协商,无果后再向工商部门或12315投诉。
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未收到货可退货。操作如下:1. 联系商家说明情况,要求退货或补发;2. 商家拒绝时,保存好交易记录,向工商部门或12315投诉;3. 若损失较大,可考虑法律途径,如起诉商家,要求赔偿损失。

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