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卖家在闲鱼遇到买家只要求退款不退货,该如何操作?

吴亮律师2025-07-06乐清律师

卖家应拒绝买家无理要求。依据《合同法》,买家退款不退货违反合同规定。若不及时处理,可能导致卖家权益受损,货物与资金双失。
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卖家应拒绝退款。操作如下:1.与买家沟通,明确拒绝只退款不退货的要求;2.若买家坚持,向闲鱼平台投诉并提供证据;3.平台介入后,遵循其调解或裁决;4.如问题仍未解决,咨询律师并准备材料,考虑向法院起诉。
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卖家可先与买家协商,协商无果则请求平台介入调解或裁决。若平台无法解决问题,卖家可选择向人民法院提起诉讼来维护自身权益。

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