无故退货。商家拒绝退货。官方仲裁站在商家一边。我们需要怎么处理？

您有权要求退货。根据《消费者权益保护法》，消费者享有后悔权。商家拒绝退货违反法规，可能导致您财产损失。
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可要求退货。操作如下：1.再次与商家沟通，强调退货要求并说明法律依据；2.向消委会投诉，提供购买凭证等；3.若投诉无效，考虑向法院起诉，维护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。先尝试与商家协商，无果后向消委会投诉，仍无法解决可提起诉讼。